Hey! Sebagai pembekal kepadaSistem Gudang ASRS, saya sering ditanya tentang syarat jaminan untuk sistem kami. Jadi, saya fikir saya akan mengambil masa beberapa minit untuk memecahkannya untuk anda.
Mula-mula, mari kita bercakap tentang apa itu Sistem Gudang ASRS. Ia merupakan penyelesaian berteknologi tinggi untuk gudang yang mengautomasikan penyimpanan dan mendapatkan semula barang. Kami mempunyai pelbagai jenis sepertiSistem Rak Muatan Mini AutomatikdanSistem Penyusun Automatik. Sistem ini direka untuk meningkatkan kecekapan, menjimatkan ruang dan mengurangkan kos buruh di gudang anda.
Sekarang, kepada jaminan. Waranti standard kami untuk Sistem Gudang ASRS biasanya berlangsung selama 12 bulan dari tarikh pemasangan dan pentauliahan. Ini bermakna selama setahun penuh, kami akan menyokong anda jika ada masalah dengan sistem.
Apakah yang dilindungi oleh jaminan? Nah, ia termasuk sebarang kecacatan pada bahan atau mutu kerja. Jika terdapat bahagian yang pecah kerana ia dibuat dengan bahan yang rosak atau terdapat masalah dengan cara sesuatu disatukan, kami akan menggantikan atau membaikinya tanpa kos tambahan kepada anda. Sebagai contoh, jika tali pinggang penghantar dalam sistem mula haus sebelum waktunya disebabkan oleh kecacatan pembuatan, kami akan menghantar pasukan kami untuk menggantikannya dengan segera.
Tetapi ia bukan hanya mengenai bahagian fizikal. Waranti kami juga meliputi gangguan perisian. Memandangkan sebahagian besar fungsi Sistem Gudang ASRS bergantung pada perisian, jika terdapat sebarang pepijat atau pincang fungsi dalam perisian kawalan, pakar teknologi kami akan berusaha untuk membetulkannya. Mereka akan mengakses sistem dari jauh jika boleh atau datang ke tapak anda jika perlu untuk menyediakan perisian dan berjalan dengan lancar semula.
Walau bagaimanapun, terdapat beberapa perkara yang tidak dilindungi oleh waranti. Haus dan lusuh biasa adalah salah satu daripadanya. Anda tahu, kerana sistem digunakan hari demi hari, sesetengah bahagian akan haus dari semasa ke semasa. Sebagai contoh, roda pada kenderaan berpandu automatik (AGV) secara semula jadi akan haus apabila ia bergerak di sekitar gudang. Itu hanya sebahagian daripada operasi biasa, dan kami tidak melindunginya di bawah jaminan.
Perkara lain yang tidak dilindungi ialah kerosakan yang disebabkan oleh penggunaan atau penyelenggaraan yang tidak betul. Jika anda tidak mengikut arahan pengendalian yang kami sediakan atau jika anda melangkau tugas penyelenggaraan biasa, dan itu membawa kepada masalah dengan sistem, kami tidak boleh bertanggungjawab. Adalah sangat penting untuk anda melatih kakitangan anda dengan betul tentang cara menggunakan sistem dan mematuhi jadual penyelenggaraan yang kami cadangkan.
Jika anda menghadapi masalah yang dilindungi oleh jaminan, inilah perkara yang perlu anda lakukan. Mula-mula, hubungi kami atau hantarkan e-mel kepada kami. Terangkan masalah dengan seberapa terperinci yang anda boleh. Beritahu kami apabila masalah bermula, gejala yang anda lihat dan sebarang mesej ralat yang dipaparkan pada sistem. Pasukan sokongan kami kemudiannya akan menilai keadaan.
Jika ia adalah sesuatu yang mereka boleh kendalikan dari jauh, mereka akan membimbing anda melalui langkah-langkah untuk membetulkannya. Tetapi jika ia memerlukan kerja di tapak, kami akan menjadualkan lawatan daripada juruteknik kami. Mereka akan membawa semua alat dan alat ganti yang diperlukan bersama mereka untuk menyediakan sistem dan berjalan secepat mungkin.
Kami juga menawarkan pilihan jaminan lanjutan. Jika anda mahukan lebih ketenangan fikiran selepas tempoh 12 bulan awal, anda boleh membeli jaminan lanjutan. Waranti lanjutan boleh bertahan selama 12 atau 24 bulan tambahan, bergantung pada keperluan anda. Dengan jaminan lanjutan, anda akan terus mendapat tahap perlindungan yang sama untuk kecacatan pada bahan dan mutu kerja, serta sokongan perisian.
Sekarang, anda mungkin tertanya-tanya tentang kos jaminan lanjutan. Nah, harga bergantung pada saiz dan kerumitan Sistem Gudang ASRS anda. Sistem yang lebih besar dengan lebih banyak komponen dan ciri lanjutan biasanya memerlukan kos yang lebih tinggi untuk dilindungi di bawah jaminan lanjutan. Tetapi kami fikir ia adalah harga yang kecil untuk dibayar untuk keselamatan jangka panjang yang diberikannya.
Apabila anda mempertimbangkan Sistem Gudang ASRS untuk perniagaan anda, waranti merupakan faktor penting untuk difikirkan. Ia memberi anda gambaran tentang betapa yakinnya kami terhadap kualiti produk kami. Kami sangat yakin bahawa sistem kami dibina untuk bertahan sehingga kami sanggup berdiri di belakangnya dengan jaminan yang kukuh.
Kami memahami bahawa setiap gudang adalah berbeza, dan keperluan anda mungkin berbeza-beza. Itulah sebabnya kami sentiasa terbuka untuk menyesuaikan syarat jaminan sedikit sebanyak. Jika anda mempunyai keperluan atau kebimbangan khusus, cuma berbincang dengan kami dan kami akan melihat perkara yang boleh kami lakukan untuk menyelesaikan sesuatu.
Kesimpulannya, waranti kami untuk Sistem Gudang ASRS direka untuk memberi anda pengalaman tanpa kebimbangan. Kami mahu anda fokus menjalankan perniagaan anda sambil kami menjaga sistem. Sama ada waranti standard 12 bulan atau yang dilanjutkan, kami komited untuk memberikan anda sokongan terkemuka.
Jika anda berminat untuk mengetahui lebih lanjut tentang Sistem Gudang ASRS kami atau ingin membincangkan syarat jaminan dengan lebih terperinci, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Kami di sini untuk menjawab semua soalan anda dan membantu anda membuat keputusan terbaik untuk gudang anda. Mari kita bekerjasama untuk menjadikan gudang anda lebih cekap dan produktif!
Rujukan:
- Pengetahuan dan pengalaman industri sebagai pembekal Sistem Gudang ASRS.
- Dokumentasi dalaman mengenai jaminan dan spesifikasi produk.